携手共赢 实效发展 中国智能家居产业联盟在京成立
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[支招]投影仪如何获得保修服务
即使品牌效应再高、质量再好的投影机，也不会永远不发生故障；一旦发生故障后，相信许多人都会尝试着自己动手来解决投影故障，不过面对着那些需要“开肠破肚”的大故障，建议大家就不要亲历而为了，毕竟投影机属于比较精密的电子设备，稍微不小心就可能导致整个投影机“瘫痪”，而人为引起的“瘫痪”故障，众多投影机生产商是不予保修的哟！有鉴于此，对于那些自己无法解决的大故障，最好是将投影机直接送到销售商或专业维修店中进行保修；当然，投影机保修并非象销售商事先承诺的那样方便、简单，一旦你的投影机真的损坏需要保修时，你可能就发现投影机保修并不那么简单、方便了。但是，不管困难有多大，我们都必须咬紧牙关进行下去，为自己的投影机保修讨个满意的说法！
注重保修之前的细节
一般投影机产品都提供保修服务，但如果我们在购买投影机时不注重保修方面的细节问题时，到投影机真正需要保修时就会遇到困难，甚至无法享受到保修服务。例如，在购买投影机时，许多奸商在质保期限上往往会大做文章，以便为日后不提供保修服务寻找措辞；一般来说，投影机的保修期限应该从用户购买到投影机那日开始算起，为防奸商耍赖，大家在购买投影机的时候就必须要求销售商将保修期限写清楚，最好能够将保修期限具体到某天某日。
由于在正式保修时，专业维修站都需要用户提供正规购买发票，因此在购买投影机时必须要记得向销售商索要正规发票，当然用户还需要注意商家提供给你的发票是否属于国家税务总局规定的正式商业零售发票，如果发票不正规最好不要接受，应该向销售商强行索要市面上通用的正规发票。还有一点需要提醒各位的是，投影机包装箱中通常都有生产商家随机提供的保修卡，大家应该及时将其填写好并邮寄到生产厂家，如此一来你购买的投影机具数据信息才会被生产厂家记录在案，以后一旦你的投影机出现故障时，生产厂家通过查询记录后才会确认你的投影机是否具有保修资格。
另外，在购买投影机时，大家千万不能贪图眼前小便宜，去购买水货投影机或二手投影机，因为水货投影机不是通过正规销售渠道进来的，它的价格尽管比较便宜，但是由于它没有保修卡或售后服务凭证，因此一旦这类投影机发生损坏的话，生产商家一般会拒绝为其提供免费保修服务的，到时候用户只有自己掏钱才能修理好投影机，这么一来购买之前节省下来的费用全部倒贴出来，甚至还可能花费更多的冤枉钱去维修水货投影机。
精心做好保修准备工作
并不是任何投影机送到销售商那里，他们都愿意保修的，投影机要想获得保修资格，需要进行严格的把关、审核；为了顺利通过商家的保修审核关，我们需要提前动手，精心做好保修之前的各项准备工作，包括弄清保修条件、摸清保修程序、了解保修政策以及考察保修地点等。 首先需要弄清保修条件。对于同一品牌的投影机，有时不同型号的产品保修服务是不相同的，通常有一年保修或一年包换的说法，如果我们的投影机已经超过了保修或包换的时间，那么投影机即使送到销售商或维修站去，商家也不会为你提供免费保修的。另外，在“修”或“换”的过程中，也可能有猫腻出现，例如是用新的还是旧的配件来更换，或者是用返修的配件来更换呢？倘若是保“修”的话，到底是将库存中已经修理好的配件直接换给你，还是仅仅对出现故障的投影机配件进行修理呢？
其次要详细了解保修政策，寻找可以信赖的保修依据。
一般来说，不同品牌或同一品牌不同型号的投影机，往往存在不同的保修政策；例如，有的品牌投影机会为用户提供三年质保服务，不过保修政策却明确提出，第一年保修是免费进行的，第二、三年保修需要用户支付一定的保修费用；也有的投影机产品对具体的配件进行了单独的质保服务，例如投影机机身三年质保，可灯泡只有一年或更短时间的质保等。对于这些内容不一的保修政策，大家一定要详细了解清楚，并分清自己的投影机目前是否还处于保修范围之内。
接着要摸清保修程序。要想顺利地享受到投影机生产商为你提供的保修服务，你首先需要将购买投影机时，销售商提供给你的保修卡或其他售后服务凭证准备好，因为维修站通常只认保修卡而不认人的；其次，要了解清楚当地是否有对应型号的投影机维修站或维修店。倘若本地没有生产厂家授权的专业维修站或维修店的话，那么生产厂家可能要求你直接把出现故障的投影机送给或邮寄给厂家，不过这一过程中发生的费用到底由谁来负责，要是在运送或邮寄投影机的过程中，产品又遇到意外该怎么办？
下面需要对保修地点进行考察。一般来说，品牌投影机产品都会在中等以上的城市设立专业维修站或维修店，如果投影用户身处农村或小县城的话，可能就需要将投影机送到保修地点；为安全起见，本文建议大家最好将投影机送到那些规模较大的专业维修站去，而不要送到小维修店铺中去，毕竟那些大维修站拥有专业的技术人员，拥有专业的维修设备，自己的投影机在那里维修更能得到安全保证。
谨防进入保修陷阱
俗话说“无奸不商”，除了销售商会通过各种花招来蒙骗投影用户外，即使投影机送到维修站中去修理，用户也有可能受到维修人员的蒙骗，有些维修人员借保修为幌子，通过各种方法来坑害投影用户，例如寻找名目额外收取维修费用，随意将投影机中好的配件说成是坏的，用质量差的配件换取投影机中好的配件等。一旦维修站无法修理投影机故障时，维修商通常都需要将投影机返回到生产厂家去修理，此时他们往往会以此为借口向投影用户额外收取往返托运费用；或者有的投影用户在保修期内打电话请维修人员上门服务时，维修人员可能会寻找借口收取相关费用。如果大家遇到这样的现象时，可以直接打电话到生产厂家去投诉他们。
在保修投影机的过程中，常常会遇到维修人员随口说出投影机中的某个部件损坏了，需要更换新的部件，但要额外支付一定费用时，大家应该提高警惕；一般情况下，在免费保修期内的投影机，任何配件只要不是人为有意损坏的话，都应该是免费的．要是维修人员强行索要费用时，一方面你应该向生产厂家进行投诉，另外一方面，大家也应该加强自身的学习，来提高投影机的使用和操作水平，还可以请周围熟悉投影机的朋友一起到维修站去，这样可以有效地避免维修人员随意蒙人现象的发生。
努力争取优质保修
谁都不希望自己购买的投影机出现故障，可是一旦出现故障后，我们不应该选择退缩，而应该努力采取各种措施，确保自己的投影机能够获得优质的保修服务。大家可以按照下面的建议来为自己的投影机进行保修：
首先应该直接和一把手进行交涉。如果大家购买的投影机遇到故障送到维修站去时，相信多数用户都先和技术人员打交道，可是不少技术人员服务态度并不十分友好，或者相关品牌的投影机售后服务本身就不是太好，他们很有可能会以种种借口拒绝为你提供免费保修服务；遇到这种现象时，你可以直接找到维修站或代理服务商的一把手进行交涉，如果对方仍然表现出爱理不理的样子时，你可以一层一级地向上投诉，相信这种招法有时会收到效果。 其次要善于借助第三方力量。倘若在和维修人员发生争执或者意见闹僵时，你可以请当地的消费者协会来协调，或者将自己的遭遇反馈给专业的媒体，恳请他们能够帮助宣传和暴光。另外，对于一些对投影机不太熟悉的朋友来说，为了防止奸商在为投影机提供售后服务时弄虚作假，可以邀请一些精通投影机的朋友到现场督阵，监督维修人员的保修行为，以确保自己能够获得优质保修服务。
第三要对一些重要部件做下记号。为了防止一些黑心的维修技术人员，用一些低劣的部件来替代名牌投影机中的优质部件，我们投影用户应该提前做好准备，将投影机中的一些重要部件做下记号，或者将有编号的部件号码记录下来，等到保修完成之后，再来进行审查、核对。
万科蓝山别墅智能家居经典案例
项目名称：万科蓝山别墅
项目面积：400 平方
智能家居功能：智能照明、电动窗帘、背景音乐、安防报警、家庭影院、视频共享及卡拉OK系统
项目简介
万科蓝山位于曹路板块，北侧上川路、东靠川沙路、南临金海路，西向外环线。周边有杉达大学等多所高校，文化氛围良好，是一处符合现代居住观的生态型花园式共有别墅区。项目分多期开发，前期为联排别墅，后期为类独栋别墅。社区环境好，万科物业管理到位，居住人气较足，有基本配套。万科社区会所更为客户提供较为高端的服务。
别墅业主作为高端人士，除了对生活环境的高要求外，更希望在生活中增添一份个性化的智能控制，在工作之余，能够放松心情，享受智能家居带来的乐趣。根据业主的需求，在此次项目中为业主设计了智能照明、智能安防、电动窗帘以及家庭娱乐影音系统。
方案说明
1.智能照明系统
实现对全宅灯光的智能管理，可以用遥控等多种智能控制方式实现对全宅灯光的遥控开关，调光，（区域）全开全关及“会客、影院”等多种一键式灯光场景效果的实现；并可用定时控制、电话远程控制、电脑本地及互联网远程控制等多种控制方式实现智能家居功能，从而达到智能照明的节能、环保、舒适、方便的功能。
2.智能感应系统
智能感应系统对于别墅等大户型的豪宅来说，非常简单实用，一般在门厅、过道、楼梯口及卫生间处设计，当傍晚时，人经过这些地方灯光会自动打开，具体的感应时间及灯光亮多久系统可根据可以人性化的调节。 3.背景音乐系统
智能影院中心内置功放、MP3和FM调频立体声收音机功能，每个房间都可以独立听音乐、切换音源、自由开关、调节音量大小而互不干扰，4路立体声音源输入接口，电脑、CD、VCD、DVD、MP3、FM（调频收音）等均可作为音源输入（其中第3路音源集成有MP3播放功能，可以播放MP3或U盘中的歌曲，第4路音源为内部集成的FM调频收音机），8路立体声输出。
4.电动窗帘系统
对家里的窗帘进行智能控制与管理，可以用遥控、定时等多种智能控制方式实现对全宅窗帘的开关、停止等控制，以及一键式场景效果的实现。无需再为每天开关窗帘而心烦，配合事件管理模块，电动窗帘每天自动定时开关；遥控器轻松一按，窗帘自在掌控中。
5.电器控制系统
传统电器以个体形式存在，而智能电器控制系统，是把所有能控制的电器组成一个管理系统，比如热水器、空调、地暖、车库门、地源热泵主机、新风系统等；除了可以实现本地及异地红外家电的万能遥控外，还可以用遥控、场景、定时、电话及互联网远程、电脑等多种控制方式实现电器的智能管理与智能家居控制系统。
6.环境监测系统
环境监测系统是通过安装在家中的探测器实时对家中的温度、湿度、亮度进行监测，通过墙上的多功能开关可以显示，并且可以设置驱动各种智能化设备，如打开灯光、地暖、除湿机等。 7.远程遥控系统
主人可以实现用电话或电脑远程控制整个智能别墅系统以及实现安防系统的自动电话报警功能，无论您在哪里，只要一个电话就可以随时实现对别墅内所有灯及各种电器的远程控制；离家时，忘记关灯或电器，打个电话就可实现全关；回家前，打个电话可以先把热水器启动，空调打开；若配置了安防系统，则当家里发生入室盗窃等各种险情，安防系统自动拨打预设的电话号码。
雅居乐锦官城智能家居样板豪宅
项目简介
作为国内地产十强的雅居乐，截止2011年，雅居乐在全国69个处于不同建筑阶段的项目，广泛分布于中山、广州、佛山、河源、惠州、上海、南京、常州、成都、西安、重庆、沈阳、天津、海南等26个城市及地区，土地储备总建筑面积合计约3421万平方米。雅居乐一直以”世界建筑视野”为理念构建了一个个堪称地标建筑的人居精品，品牌享誉全国。截止至2010年，雅居乐品牌价值已达52亿元，稳居中国地产上市企业综合实力前三。
雅居乐一直坚持以”世界建筑视野”为理念构建了一个个堪称地标建筑的人居精品，在创造了一个个精品楼盘的同时也在考虑在新开发楼盘中融入更舒适、更环保、更节能、更智慧的人类居家生活理念，为人类创建更美好的生活。
为了让更多高端用户享受国际前沿科技带来的舒适、便利、绿色节能的智慧生活，雅居乐在众多国际品牌中最终选择了波创科技作为其在广州锦官城智能化社区/智能家居系统解决方案的战略合作厂商。至此，雅居乐成为优先在新开发的楼盘中配备全数字化智能社区/智能家居系统的地产商，锦官城项目以打造广州第一智慧豪宅为目标，成为雅居乐在智能化社区领域的一个开山之作，波创科技以其多年在无线智能家居/数字社区方面丰富的经验以及解决方案的灵活多样性，为雅居乐锦官城项目量身定做了智能化解决方案，让雅居乐锦官城项目在国内低迷的楼市中脱颖而出，更高层次的增强了其品牌核心竞争力。
方案概述
雅居乐·锦官城项目定位为“新一代智慧豪宅”，项目引入智能化家居系统，打造智能化生活领地，为业主提供更便捷更安全更舒适的生活。目前该项目是市桥唯一智能化豪宅，一体化解决居家生活的种种问题。波创科技为雅居乐锦官城项目量身定做的智能化系统解决方案主要有五大体系，即智能化家居系统、数字化可视对讲系统、智能化安防系统、智能化远程控制系统、以及智能化小区信息系统。
方案说明
1.智能化家居系统
为了让业主充分尊享智慧豪宅带来的生活的情趣，锦官城智能化家居系统全部采用的是基于ZigBee无线联网技术的智能家居系统，系统中包括灯光照明控制功能、家电控制功能、窗帘控制功能，在家中统一使用ZigBee遥控器控制客厅、卧室以及卫生间的灯光，并可以根据需求，调节不同模式的场景，如会客模式、影院模式、用餐模式、夜间模式等等。通过预设定好您需要的各种场景模式，无论您是与朋友欢聚、享受家庭的天伦之乐、还是安静地独处，所有的灯光、家电设备已准备就绪，只待您轻轻一触即可享受完美的智慧生活。
家电同样可以用ZigBee遥控器控制，电视机、空调、热水器等，可根据需求定时开关。在主卧窗台安装电动窗帘轨道和电机，配套窗帘控制器；可以方便的控制窗帘的开关、定时控制窗帘的开关或者根据组合控制窗帘的开关。这些智能化方面的应用均改变了原有的生活方式，突破了时空的界限，使生活更便捷、更智能、更具生活乐趣。 2.数字化可视对讲系统
数字化可视对讲系统基于TCP/IP联网技术，通过单元门口机与智能智能网关互通实现呼叫对讲，具有叫门、摄像、可视对讲、室内监视室外、室内遥控开锁、夜视、留影留言、户户通等全部功能；住户在室内与访客进行对话的同时可以在室内家庭智能网关看见来访者影像并通过开锁按钮控制铁门开启，达到阻止陌生人进入社区的目的，有很高的安全性。
3.智能化安防系统
为了让业主住的舒心、放心，解决住户的后顾之忧，锦官城标配了智能化安防系统，此系统集成于家庭智能网关，可提供扩展到多达8路有线防区，2路输出，防区数量满足报警控制回路，可以外接各种安防探测器与警灯、警号；安防扩展模块自备电话接口，方便报警电话外拨和远程电话撤布防。包括红外线报警功能、煤气报警功能、报警抓拍功能等都集成到智能家居系统中来，从而实现家庭立体的安防防护网络。
4.智能化远程控制系统
智能化远程控制系统，即无论你身处何处，您可以通过各种方式远程登陆家庭智能网关操控家中的灯光、电器等，可以通过电话或者网络进入家庭安防远程控制系统。通过语音或者电脑界面进行远程撤、布防，即使人不在家，也能全心全意保障家庭安全，安防系统的远程控制功能设置两层密码保护，最大程度避免其他人入侵。
5.智能化小区信息系统
为提升物业的服务质量，锦官城配备了智能化小区信息系统，是小区监控中心建立服务器电脑，小区服务主体功能包括：业主信息管理与设备管理、业主信息互动与服务、安防报警接收与分析、小区设备调试与维护、一卡通集成，便于更好的服务于业主，也使得业主的生活更便捷更安全。
后记
雅居乐·锦官城位于 “南国水乡特色高质量城市居住生活区”的番禺市桥南区，可谓是雅居乐地产在番禺市桥又一标杆钜作，一脉相承雅居乐地产高品质的装修设计之外，站在更高更远的角度，引入智能化产品，打造市桥南区唯一智能化生活领地，为业主提供高品质，高舒适的高档住宅小区。相信智能化科技在雅居乐地产的应用只是智能化在社区楼盘成功应用的开始，该项目的成功，必将推动中国无线智能家居/数字社区市场发展的进程。
快思聪照明控制系统应用案例
项目背景
华艺集团创立于1986 年，雄踞“中国灯饰之都”中山市古镇，历经二十多年的发展，坚持走“优质”、“专业”路线的华艺一直成为世界享誉盛名的灯饰品牌。华艺集团办公楼作为集团高管的办公场所及接待高端客户的重要场所，既是集团整体实力的象征，同时也是集团高层领导品味的展现。华艺集团办公大楼在设计时就提出了在照明上营造出舒适的工作氛围的同时必须达到节能环保，更要展示出其在照明行业的地位。对此，全球高端智能控制品牌美国快思聪很好的解决了这个问题。
快思聪智能控制系统覆盖了华艺集团办公大楼的展厅、公共区域（包括电梯间和走廊区）、会议室以及休闲区，为其打造了一个智能化的新时代高级办公大楼。
功能区域说明
展厅
展厅作为呈现给来宾的第一道风景线，其格调和装修将会为来宾带来第一印象。灯光设计师选取了LED灯带作为前台及展厅外围的主照明，结合快思聪的调光技术，其呈现出来的效果提升了整个办公大楼的格调。根据灯光场景的设计，当有客人到来的时候，整个LED灯槽灯带的亮度提升到90%，所有灯光会自动呈现欢迎模式，给客人带来一种温暖明亮的视觉体验。当客人离开后，LED灯槽灯带亮度会降低到30%，所有灯光会自动回到节能模式，实现现代办公室的节能环保理念。为了配合调光控制做出不同的灯光场景，本次设计用了快思聪0-10V模拟调光技术，配合DIN系列应用产品，为展厅实现了集中式的灯光管理，给来宾带来智能化的灯光体验。
电梯间及走廊区
快思聪智能节能控制系统在公共区域的应用主要体现在电梯间及走廊区。通过快思聪先进的PIR被动红外感应技术和系统内置天文时钟，有效地实现了人来灯亮，人走灯暗以及根据人体移动自动追踪亮灯的智能节能模式。当白天的时候，感应器会被自动屏蔽，电梯厅照明亮度会按照之前设定的设置进行工作。如遇到阴天，则可以在前台按键面板上控制进入“阴天模式”，则电梯厅灯光亮度控制在60%，有效地补足了环境的照度。即便是阴天，灯光效果也会给人一种愉悦的氛围。当晚上的时候，感应器会自动启动工作，红外占用感应器探测到人来则灯光开到90%，让用户完全可以在夜晚自如地工作。当人离开后，日光红外占用感应器如果没有探测到人的挪动，则在30秒后关闭电梯厅灯光，完全实现了节能环保的理念。 走廊的灯光设计原理同样用到天文时钟控制感应器来实现不同模式的运作。而与电梯间不同的地方在于，楼层的整个走廊灯光分成了8段16个回路，每层走廊安装了10个红外感应器，可以实现“人走到哪灯就亮到哪”，灯亮之后30秒无人情况下，实现灯光分段自动关闭。这种节能技术的实现主要是通过CLXI赛思系列、GLX绿思系列以及GLS-OIR-C-450等应用产品来实现。
会议室
会议室承载着各部门甚至整个华艺集团商议决策的重要功能，因此华艺集团十分重视会议室的整体效果。在会议室内，快思聪选用了AV+灯光+电动窗帘的完美联动控制、触摸屏无线控制以及可视化便捷场景设置，通过RF无线射频技术以及Crestron VisionTools(R)Pro-e专业界面定制软件，在需要开会时，只需轻触触摸屏，系统便马上切换到相应的会议灯光场景；当需要投影时，轻轻一按触摸屏，灯光调暗、窗帘闭合，投影幕自动放下，达到投影的最佳环境。快思聪强大而稳定的智能控制系统，通过灯光环境的渲染为华艺集团办公大楼营造出了绝佳的工作氛围。这种会议室独有的技术控制主要是通过TPS-6X、DIN迪思系列、AV主机等设备的联动控制。
休闲区
休闲区不仅仅作为员工休息的地方，同时也是整栋华艺集团办公大楼的外观景象。因此，快思聪考虑到这个区域的独特性，运用专业的调光技术结合炫彩的三基色LED灯带来营造一个比较休闲的氛围，同时也增加了整栋大楼夜晚时分的色彩斑斓。按照快思聪DMX512协议控制，休闲区根据用户不同的体验需求设置了不同的眩丽场景，其中包括循环变色场景以及静态场景，实现了休闲区在红、橙、黄、绿、青、蓝、紫及白八个颜色场景的变化。在霓虹灯璀璨的夜晚，快思聪独有的DMX512协议让华艺大楼美轮美奂地实现了三基色LED光幕墙的场景变化，独显了华艺大楼在其灯光智能化上面的独特魅力。该区域根据其独特的设计特性，主要应用了CGDMX-512BI以及GLX绿思系列的应用模块来实现灯光变色的独特需求。
结束语
快思聪强大而稳定的智能控制系统，通过灯光环境的渲染为华艺集团办公大楼营造出了绝佳的工作氛围，同时通过快思聪独有的Roomview?软件和e-Control技术，为办公大楼实现了集中式的资产管理。各种灯光场景的切换大大有利于能源的节省，最大限度的为集团节省了成本。
快思聪在华艺集团办公大楼的完美应用，再一次证明了快思聪的集中控制能力。节能环保是当今的一大重要趋势，快思聪与华艺集团的合作无疑是经济与环保又一次的激情碰撞。