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【已开班】第二十三期CSHIA智能家居系统工程师培训浙江大学正式开班

2019年3月27月，由中国智能家居产业联盟CSHIA主办的第二十三期CSHIA智能家居系统工程师培训在浙江大学正式开班。本期培训吸引了来自全国各地的五十余位智能家居一线集成商及工程技术人员参与，将展开三天充实的智能家居系统课程学习。

知识科普 | 从人机交互到生活场景，理解智能家居的精细化定制

站在居住者的立场，从功能的角度看家居生活，生活场景和生活动线是重要的组成部分。

生活场景，即某人某时在某区域做某件事。例如，一家人在餐厅吃饭，男主人与朋友在客厅聊天，小孩在书房读书，等等。生活场景一般公认度很高，与房间的定义直接相关。

生活动线，即某人从一个生活场景转移到另一个生活场景的路线。例如，老人从客厅回卧室睡觉，一起看电影的客人起身如厕，女主人起床后到厨房准备早餐，等等。生活动线一般被分为三种动线：居住动线，访客动线和家务动线。

智能家居的意义在于保证每个生活场景的舒适度，同时关注在生活动线中，切换舒适场景的简便性，还需要确保整宅的安全感。

众所周知，改变环境是由各种操作相对复杂的电器来完成的。而智能系统是依据居住者的要求，用最简便的方式让电器在恰当的时间和恰当的地点启停。因此在生活场景中和生活动线上，理解人的要求，了解环境因素，并通知相关电器进入最佳的工作状态，是对智能家居的基本要求。说穿了，就是将复杂的要求，转化为操作的简单。

那么首先，智能家居怎么理解人的要求呢？这要从人机交互说起。

最原始的该是墙装的控制面板了，为了不强制客户改变沿袭多年的使用习惯，它最有存在的价值，当然改变一下操作模式是必须的，因为它可以直接关联生活场景，在操作中一般不会产生质疑。墙装的控制面板还用一个重要的作用是，在智能系统里，它是最基础的智能控制单元（总线系统的特性），因此稳定性相对最高，当出现系统问题的时候可以作为基础操作。

最离不开的该是手机了，无论出门还是在家，几乎已经是手不离机，丢手机？不太可能了吧！因此手机作为懒在沙发上或赖在床上的补充控制手段，应该不可或缺。手机作为一种重要的控制方式，首要的条件该是操作界面足够“人性化”，即不用学习，拿来就用。补充条件该是快速进入。手机控制还有一个重要的作用是，弥补“忘了”。忘了是否关了（任何电器），可以远程确认，确认没关，可以远程去关。无论你是离开了家，还是到了另一楼层，还是到了另一个房间。

最倡导的该是语音控制了，说句户就妥了。这无疑是伟大的功能，虽然有点絮叨，“听话”该是最被大众喜欢的了。优势显而易见，当然也会并存着劣势。首先要语音唤醒，也就是要叫它的名字，听到它回答“在呢”，它才开始“听话”。其次，如果距离音箱太远，环境噪音过大，都可能会造成它“不听话”或“听不懂”，只能试试走近点，或换一种表达方式重复了。最让人不能容忍的是，有可能在你没叫它时，误认为需要播放“音乐”，尤其在夜深人静的时候。当然这项技术一直在不断地更新和发展，相信不久的未来，它一定是完美的智能生活伴侣。

最期盼的该是多样化探测器的加入了。现有的较比常用的探测器有：人体红外和微波探测器、指纹探测器、人脸探测器、光照探测器、温湿度探测器、空气质量探测器等等，可分为人体探测器和环境探测器。这两类探测器合理地搭配使用，可以作到“完全自动”，即不用动脑来判断，又不用动手来操作。举个例子：老人使用指纹锁进入家门时，一层开放区的空调开启到25度，一层老人房更衣室的灯打开；而女主人回家时，一层开放区和二层主卧区的空调同时开启到22度，主卧衣帽间灯打开。毋庸置疑，高质量探测器的全面应用，加上大数据的应用分析，才是智能家居的方向，也就是物联网在家居上的应用。但广泛应用的前提是探测器的探测值足够精确，应用位置足够合理，当然外形的美观也很重要。

总之，面板+手机+语音+探测的应用，加上设计师对生活场景和生活动线的把控，就可以得到“智能生活”。

理解了人机界面，就理解了人通过怎样的方式告诉智能系统“我要的场景”，并获取它是否已经正确运行的反馈信息。

对于场景设置，还有一个不可或缺的环节就是了解环境。

我们自己虽然可以感觉到亮或暗、冷或热，但即感知不到精确的数据，又不知道对我们健康保障的正确指标。因此如果要让自己生活在安全、健康、舒适的环境中，必须借助“环境探测器”的参与。依据探测器提供的环境实时的精确数据，加上健康标准指标数值，智能家居就可以更有效地控制相关电器来优化环境。而居住者只需要“依赖”，不需要“了解”。比如，适合读书的最低照度；适合睡眠的温度，保证健康的空气质量等等。当然还有安全隐患的探测，如火灾，漏气，漏水，漏电等等，也是环境探测的一部分，它可以通过报警提示以确保及时处置。

环境探测，是生活无忧的前提，也是智能家居的必要条件。当然有些探测器可能需要特殊安装，也可能在日常使用的电器中已经存在，只要安装位置合理，就可以收集正确且精确的数据，就可以利用在智能家居的系统中，作为了解环境因素的手段。

智能家居，通过环境探测器这个“感知器官”主动感知环境，如同增强人的五官；通过面板、手机、语音和人体探测器这些“接受器官”来被动接受来自人的需要，如同延长了人的四肢。接下来由“微电脑”将感知和接受到的这些内部信息，同时可能会辅助以来自“云”的外部信息，经过分析后，将优化了的“生活场景”告知相关电器进入恰如其分的工作状态，完成了人的大脑不可能完成的“运算”。

接下来，就该明确“生活场景”了。说得通俗点，就是与生活状态相匹配的电器如何运行，以确保环境在某时某地某人干某事时，安全、健康、舒适。这四某就是生活的四要素，它与场景的设置紧密相关。

①在哪——已经规划好的生活空间：客厅、餐厅、卧室、书房、卫生间等。这些生活空间又分为公共空间和私密空间。

②干什么——看电视、吃饭、睡觉、看书、如厕等日常生活状态。

③什么时间——白天还是夜里，每天还是每周，冬天还是夏天。

④谁——生活在这个环境中的成员和临时访客。

对于场景的设置，与生活四要素密不可分。其方法和步骤如下：

方法：根据四要素，优化每一个场景的表达方式（名称或图形）——让居住者操作方便，并配置与之相关电器的运行状态——让居住环境安全、健康、舒适。

步骤：从共识的基础场景开始，然后在实际应用中再逐渐精细化到定制场景。装修结束，刚刚入住时，设计师不了解或不太了解居住者的生活习惯，设计师要依据大众的生活模式和以往的设计经验，同时要顾及居住者是智能家居系统的“新手”这一特征，设置“基础场景”。应用中，居住者适应了基础场景的操作，发现了这些场景与个人习惯的差异，察觉了操作的不便，此时精细化地定制就可以开始了。

基础场景，始于“在哪”和“干什么”的相互关联。

例如，卧室一定是用来睡觉的，关联的场景无非是“睡眠”、“起夜”、“晨起”、“离开”，附加的场景也与该与卧室的布局相关联。如果有书桌在床边，当然该附加“阅读”场景，如果有电视机在墙上，就需要“电视”场景。

基础场景，深入于对“什么时间”应用，这部分来自于设计师的经验，及对环境细节的把控。

例如，最简单的当属“晨起”场景了，如果每天定时为早六点，周末的懒觉怎么办！如果公卫有窗，白天的光线足够，同样是“如厕”场景，白天可以只打开排气扇，晚上才同时打开厕灯。至于“会客场景”，如果窗外的风景如画，即便是阳光灿烂的白天也该打开遮光的纱帘，如果别墅之间的距离过近，白天就该关上纱帘，晚上甚至要关上布帘。

基础场景，细化于对“谁”的理解。对于私密空间，在没有充分了解居住者习惯之前，只能细化到居住者的类型：老人、孩子或成年男女。

公共空间就需要着重考虑共识的基础场景。即便在后续的精细化定制过程中，要充分满足个性化的需要，也该只考虑在手机等辅助界面来完成。

基础场景，必须防患误操作——先本地，再异地，最后异层，以操作的结果能被“看到”为最佳。尤其是在公共空间。

例如，在公卫外，不要设置对卫生间操作的场景，避免有人在如厕时被误关灯。在厨房，不要设置对门外餐厅和起居厅操作的场景，以免新来的保姆按了面板，发现厨房的灯不亮会反复操作。尤其在楼梯口设置“离开本层”时，不要对封闭的房间进行操作。

当然，在智能面板上的操作指示应该尽量明晰，但也只能是场景名称或图形，理解的方式可能会因人而异。因此为了减少误操作，场景设置必须尽量避免误操作。

精细化定制的程度，取决于居住者自己发现的真实困境。只有理解了真正的需求，才能定制出适合的调整方案。

多年的经验表明，只有将生活四要素融入场景设置，先基础后定制，才能让智能家居发挥到淋漓尽致，才能让使用者体验到智能家居的伟大。